Najčešće postavljana pitanja

Koji su postojeći metodi naručivanja robe?
Robu možete naručiti putem sajta www.traktorskidijelovi.ba tako što izaberete artikle koje želite kupiti i dodate ih u korpu za kupovinu. Da biste naručivali robu putem sajta morate biti registrovani. Registracija je veoma jednostavna, a uputstvo za registraciju možete pronaći ovdje.
Takođe, robu možete poručiti i telefonski na broj telefona 055/240-222 za fizička lica ili 055/240-221 i 055/420-339 za pravna lica.

Koji su mogući načini isporuke robe?
Svu robu dostavljamo preko kurirske službe X-Express osim u slučaju lokalne isporuke (Bijeljina, Ugljevik, Lopare, Zvornik, Brčko) kada dostavu vršimo našim vozilima.
Takođe, roba se može preuzeti i lično na adresi Stefana Dečanskog 299a za fizička lica, ili industrijska zona 2 br. 5a za pravna lica.

Ko snosi troškove dostave robe?
Sve narudžbe preko 500 KM vrijednosti i sa minimum 10 različitih artikala šaljemo kurirskom službom bez naknade dostave.
Za narudžbe ispod 500 KM vrijednosti cijena dostave zavisi od težine pošiljke.

Koliko vremena je potrebno da roba bude dostavljena?
Sve narudžbe primljene do 12:00 časova spremamo šaljemo isti dan. Ukoliko je mjesto isporuke neki od većih gradova BiH rok isporuke je 24 časa, dok je za ostala mjesta 48 časova.

Koji su načini plaćanja?
Plaćanje se može vršiti gotovinski pouzećem ili virmanom avansno prije isporuke ukoliko odloženo plaćanje nije prethodno definisano.

Da li robu šaljete van granica BiH?
Za sada je jedini mogući način slanja robe van granica BiH klasičan izvoz preko kurirske službe InTime/TNT. Minimalan iznos narudžbe mora biti 1500 EUR. Troškove izvoznog carinjenja i isporuke snosimo mi.