Uslovi korišćenja

Zaštita privatnosti

U ime internet prodavnice www.traktorskidijelovi.ba i firme Vuk Komerc d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima. Svi zaposleni odgovorni su za poštovanje načela privatnosti po zakonu BiH.

Reklamacije i povrat robe

U opisu artikala je istaknut vremenski period i uslovi garancije. Ukoliko nema naznačen period garancije onda ta roba ne podliježe garanciji.

Ukoliko dođe do reklamacije, kupac je dužan dostaviti robu u prostorije firme Vuk Komerc d.o.o.

Povrat robe je moguć u roku od 15 dana od dana kupovine. Roba mora biti neotpakovana, nekorišćena, u originalnom pakovanju. Povrat novca vršimo lično ili na tekući račun kupca (umanjen za troškove dostave robe ukoliko su postojali). Troškove povrata robe snosi kupac.